Многие начинающие изучать деловой английский не понимают разницы в значениях между issue и problem. Поясняю на примере.
Issue - это когда вы заходите в туалет и обнаруживаете, что там нет туалетной бумаги.
Problem - это когда вы заходите в туалет, делаете свои дела, и обнаруживаете, что в кабинке нет туалетной бумаги.
Ситуация, в которой туалетной бумаги нет не только в кабинке, но и во всем туалете, английским языком не описана.